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Alle Bestellungen, die vor 13 Uhr (Sydney-Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen nach dieser Zeit werden am nächsten Werktag versandt. Bitte beachten Sie: Gravur-Bestellungen werden 1-2 Werktage nach der Bestellung verschickt- diese Zeit kommt zur Versandzeit hinzu.

Werktage schließen Feiertage und Wochenenden aus. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag versandt. Die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung wird gegen 17 Uhr an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bestellwert Standardversand Expressversand Star Track

Ab 49 $

Kostenlos

Ab 9 $ -
Berechnet nach Gewicht/Ort

Ab 20 $ -
Berechnet nach Gewicht/Ort

Unter 49 $

$7

Ab 9 $ -
Berechnet nach Gewicht/Ort

Ab 20 $ -
Berechnet nach Gewicht/Ort

BUNDESSTAAT EXPRESS STANDARD

innerhalb von NSW

ACT

NT

QLD

SA

TAS

VIC

WA

1-3 Werktage

1-2 Werktage

3-5 Werktage

2-3 Werktage

2-3 Werktage

2-4 Werktage

2-3 Werktage

3-5 Werktage

2-5 Werktage

2-5 Werktage

4-7 Werktage

3-6 Werktage

5-7 Werktage

5-7 Werktage

3-5 Werktage

10-13 Werktage

Liefern Sie an Parcel Locker, Postfächer (PO Box) und Parcel-Collect-Adressen?


Ja, das tun wir.

Versenden Sie international?

Ja, das tun wir. Wir versenden regelmäßig nach Großbritannien, in die USA, nach Neuseeland, Hongkong, Singapur, Frankreich, in die Schweiz, nach Italien, Spanien, Kanada, Katar und in die Niederlande.

Internationaler Versand:

Luftpost - AU$9.99 - Dauert in der Regel 7 - 21 Tage
Kurier (UPS) - AU$29.99 (2-3 Arbeitstage, vollständige Sendungsverfolgung)

Versandkosten, Zölle und Steuern für die USA werden beim Checkout berechnet.

Wenn es dringend ist oder Sie Ihre Produkte bis zu einem bestimmten Datum benötigen, empfehlen wir die Kurier-Option, da es bei Luftpost je nach internationalem Postnetz, Zoll usw. zu Verzögerungen kommen kann.

Steuern und Einfuhrzölle können von Ihrem örtlichen Zollamt oder Postdienst erhoben werden. Etwaige zusätzliche Gebühren für Zollabfertigung, Einfuhrzölle oder lokale Steuern gehen zulasten des Kunden. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Gebühren und haben keinen Einfluss auf deren Höhe.

Bei dringendem Bedarf schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an und bitten Sie um vorrangige Bearbeitung.

Werden Ihre Artikel mit Boxen geliefert? 


Ja, alle unsere Manschettenknöpfe und Krawattenklammern werden in einer eleganten Geschenkbox geliefert.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten - was soll ich tun?


Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird eine Sendungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In dieser E-Mail können Sie auf die Sendungsnummer klicken und den Standort sowie das voraussichtliche Ankunftsdatum Ihres Pakets einsehen.

Wenn Sie sich beim Bestellstatus unsicher sind oder den Artikel noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail, SMS oder Telefon - ganz wie es Ihnen am besten passt - und wir helfen Ihnen weiter.

Falls die Sendungsverfolgung Verzögerungen oder Probleme anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beim Versanddienstleister ansprechen und das beste Vorgehen festlegen können. Wir haben Kundenbetreuer und Prioritätskontakte bei den Versanddienstleistern, daher geht es oft schneller, wenn wir das für Sie klären.

Ich lasse die Bestellung an meine Büroadresse liefern. Gibt es etwas zu beachten?


Bitte achten Sie darauf, dass der Firmenname in der Postadresse angegeben ist. Das erleichtert die Zustellung erheblich und vermeidet Verwechslungen, wenn sich mehrere Unternehmen dieselbe Adresse teilen.

Bitte beachten Sie, dass einige Firmen (insbesondere in Innenstadtlagen) einen Dauerauftrag bei Australia Post haben, um an ihre Straßenadresse gerichtete Post an ihr Postfach umzuleiten. In der Regel leert dann ein Firmenvertreter oder Vertragskurier das Postfach täglich und bringt die Post zur Firmenadresse. Diese Regelung funktioniert meist gut. Kommt das Paket jedoch erst nach der täglichen Leerung im Postfach an, erreicht es Sie unter Umständen erst am nächsten Tag. Zudem kann diese Regelung Kunden verwirren, da die Sendungsverfolgung "Awaiting collection at Post Office" anzeigt, bis die Sendung vom Vertreter abgeholt wurde.

Wo sitzen Sie? Haben Sie ein Ladengeschäft?


Wir sitzen in Brookvale, NSW, 2100 - an den Northern Beaches von Sydney. Alle Artikel lagern in unserem Lager.


Wir haben kein Ladengeschäft, Sie sind jedoch herzlich eingeladen, unseren kleinen Showroom im Lager zu besuchen, in dem eine Auswahl an Uhrenboxen, Uhrenbewegern und Manschettenknöpfen ausgestellt ist. Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch über unsere Kontaktseite einen Termin, damit sicher jemand für Sie da ist.

Kann man Manschettenknöpfe mit JEDEM Anzughemd tragen?

Manschettenknöpfe werden üblicherweise mit Hemden mit Umschlagmanschette getragen, doch mit diesen Adaptern lassen sie sich jetzt mit jedem Anzughemd tragen: Manschetten-Adapter. 

Ein Artikel ist ausverkauft - was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn ein Artikel ausverkauft ist. Wir können Ihnen mitteilen, ob eine Nachbestellung des Produkts möglich ist und wann es voraussichtlich eintrifft.

In bestimmten Fällen können wir eine Sonderbestellung für einen ausverkauften oder speziellen Artikel aufgeben. Sonderbestellungen können je nach Standort des Artikels 2-8 Wochen bis zur Ankunft benötigen. Kontaktieren Sie uns bitte, wir beraten Sie gerne zum besten Vorgehen.

Bieten Sie Gravuren an?

Ja, wir können bestimmte Manschettenknöpfe gravieren. Bitte wählen Sie aus unserem Sortiment personalisierter Manschettenknöpfe hier

Wenn die Manschettenknöpfe nicht bei unseren Gravurmodellen oben erscheinen, können Sie sie möglicherweise trotzdem bei einem Graveur vor Ort gravieren lassen, sofern das Material dafür geeignet ist. In der Regel eignen sich Holz und Metall für Gravuren. Bitte besprechen Sie dies mit Ihrem Graveur vor Ort.

Fertigen Sie individuelle Manschettenknöpfe an?

Wir können und fertigen zwar individuelle Manschettenknöpfe, aufgrund der Kosten für Gussform und Einrichtung ist eine Sonderanfertigung von weniger als 30 Paar für uns jedoch nicht machbar.

Wenn Sie bereits individuelle Manschettenknöpfe bei uns bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte - wahrscheinlich haben wir Ihre Gussform bzw. Ihr Design noch vorliegen.

Woraus bestehen die Manschettenknöpfe?

Die meisten unserer Manschettenknöpfe bestehen aus rhodiniertem Messing - aus gutem Grund. Unsere Manschettenknöpfe laufen nicht an, verfärben sich nicht und müssen nicht regelmäßig poliert werden.

Gelegentlich werden wir gefragt, warum wir unsere Artikel mit Rhodium statt mit Silber beschichten. Rhodium ist ein Edelmetall und teurer als Silber. Silberschmuck selbst wird oft rhodiniert, um ein Anlaufen zu verhindern. Rhodium glänzt zudem stärker und behält sein glänzendes Aussehen länger.

Bieten Sie Geschenkverpackung an?

Ja, Geschenkverpackung ist für kleine Artikel (Manschettenknöpfe, Socken, Krawattennadeln) zum Preis von 5 $ erhältlich. Große Artikel (Aufbewahrungsboxen und Uhrenbeweger) können wir leider nicht einpacken.

Bitte wählen Sie die Verpackung im Warenkorb aus; Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Geschenknachricht hinzuzufügen. Bitte beachten Sie: Sofern nicht anders angegeben, verpacken wir alle Artikel in Ihrem Warenkorb zusammen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

 

Für Ihre Sicherheit bieten wir eine unkomplizierte 30-Tage-Rückgabe mit Umtausch oder Rückerstattung. Die Ware ist in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung zurückzusenden. Versandkosten (falls angefallen) werden nicht erstattet.

Personalisierte/individuell gefertigte Produkte sind von Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte; wir erstellen dann eine Rücksendenummer für Sie und teilen Ihnen die Details zur Rücksendung mit.

  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Bitte verpacken Sie die Artikel angemessen, damit sie uns im Originalzustand und unbeschädigt erreichen. Etwaige Schäden gehen zulasten des Kunden.

Dies gilt zusätzlich zur 2-Jahres-Garantie  auf alle unsere Produkte.

Fehlerhafte Produkte oder falscher Artikel?

Wir achten sorgfältig darauf, Produkte von guter Qualität zu führen. Alle unsere Produkte haben eine 2-Jahres-Garantie und eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist.

Sollte es Probleme mit den erhaltenen Produkten geben,

  • kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine schnelle Lösung, entweder per E-Mail an info (at) clinks.com oder per Chat.
  • Wenn Sie Ihrer E-Mail ein Foto beifügen könnten, wäre das sehr hilfreich.

Ich habe einen Artikel zurückgesendet. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir den Artikel erhalten haben:

  • Wir erstatten den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten (falls angefallen) werden nicht erstattet.
  • Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist
  • Bitte beachten Sie, dass manche Banken 3-5 Arbeitstage benötigen, um eine Rückerstattung auf Kreditkartenkonten zu verbuchen.
  • Gelegentlich können zurückgesendete Artikel in unserem Lager verlegt werden. Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen weder eine E-Mail noch eine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns am besten für eine sofortige Klärung.



KUNDENSERVICE
Wenn Sie eine Frage zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf der rechten Seite. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 1300 883 976 oder per SMS unter 0488 857 335. Wir sind an allen Werktagen von 9 bis 17 Uhr (Sydney-Zeit) für Sie da.

WIEDERVERKÄUFER
Wenn Sie Wiederverkäufer sind und Clinks.com-Produkte führen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

PRESSE
Wenn Sie weitere Informationen oder hochauflösende Bilder wünschen oder einfach Hallo sagen möchten: info@clinks.com

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"Das ist wahrscheinlich der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe - und dazu noch großartige Produkte."

Sam aus Bardon, Queensland